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淘宝代运营:哪些技巧可以提升转化率?
发布时间:2020-12-14     来源:易亚网络
什么是转化率,如何提高转化率是淘宝商家店铺运营过程中不可避免的一个问题。说白了转化率就是今天你店铺进来多少人,这些人里有多少成交的。那么该如何促进成交量,提高转化率呢?淘宝代运营介绍下。
1、价格
好多人在购买产品时会特别关注价格,因此价格的设置也是影响转化率的一个很大因素。其实我们不难发现,同类产品,价格低的往往销量相对较高,所以为了快速提高转化率,我们可以先薄利多销,设置一个相对较低易于消费者接受的价格。
2、标题
标题的好坏影响我们的自然搜索权重,所以宝贝标题做不好的话真的会之间影响到自然搜索权重。淘宝标题的设置很关键,标题是由关键词组成的,所以关键词的挑选一定要贴和产品本身,如果是在产品初期,我们可以重点选择长尾词,等产品做起来有一定的竞争力时,再选择合适的关键词放进去。
​3、客服
客服是客户深入了解产品的渠道,因此客服也是影响转化率的一大因素。只要客户向客服咨询我们的产品,往往是有购买的意向,因此淘宝客服要学会与客户的沟通,如果发现客户比较犹豫,这时候就要学会解答客户的疑虑,再配合活动,发放优惠券等当时促成转化。
4、买家秀和评价
顾客在购买东西的时候,大多数都会点开评论,因此产品的买家秀和评价对我们的转化有直接到影响。再好的产品,也没法做到使所有人都满意,所以产品一旦出现差评,我们一定要及时联系顾客,主动的去沟通,带着解决问题的心态,去安慰顾客,一定要照顾好顾客的情绪,因为顾客就是上帝。只有和顾客照顾好,我们才会有更多的回头客,才会带动转化率。
​5、老顾客回购
老客户可以为我们带来更多的流量,如果把老顾客维护好,那我们店铺再上新时,可以通过老顾客来提高基础销量,所以购买我们店铺产品的客户,我们一定不能忽视,及时的回放,发放小礼品等来维护客户粘性,实现利益最大化。
我们只有做好方方面面的优化,转化率才会有明显的提高,所以不要抱着侥幸心理去忽视一些小细节,认真做好每一步优化,就不怕没有转化了!
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