经常逛淘宝店的人，应该知道手淘里面的问大家部分，很多顾客在选择购物之前，都会先通过问大家，对产品做一定的了解，再去选择自己要不要买这个商品，所以说手淘问大家的优化，对于产品的转化率，有着很大的影响，如果做不好的话，大家有可能会丢失掉很多的潜在客户，那手淘问大家究竟要怎么做优化呢?
一、新品如何优化问大家?
1、参考竞品，做好问大家布局
新品上架之前，可以把关于上架的这款宝贝的问题找出来，把问题出现频率高，且有针对性的，能够直接打消有购买意向顾客顾虑的，做好整理并回答，制定好包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。
回复最好选择等级两钻以上的账号，T3以上的账号提问，最好在宝贝上架第二天开始操作，尽量安排自己的员工或者熟悉的人提问。
择优选择问题，选出竞品问大家里，经常提问的问题，也就是买家最关心的并且提问的问题，包含对产品有利的关键词，提问字数要尽量多，可以找多个账号同问对我们有利的问题。
如果想要把好的问题设置置顶，可以找人操作，在这个问题下点击“我也想问”多多找人回答，然后这个问题靠前的可能性就会增大。
2、回复的答案要与宝贝相符
回答内容当中，要有自己宝贝的关键词及属性，这样做的目的是，尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶，这样好的回答，就能让买家一眼看见，从而消除买家对产品的疑虑，提高产品的转化。
对不好的回答的问题，可以采取跟帖刷的方式，尽可能的将回答往好的方向引导。
每一次的换季，都是商家进行产品上新的重要环节，只有选好了产品的款式，才能让接下来的热销季节，卖出更多的产品，选款是需要一定技巧的，并不是随意选出一个款式，就能获得顾客的喜爱，今天淘宝代运营就来分享一些新品选款的技巧，这也是商家经营淘宝店的必学项目!
一、认准选款时机
都说早起的鸟儿有吃，选款也是这样，如果太早推广成本上就会造成浪费，但是如果选款时机慢了，也就意味着输在了起跑线上，想重新追上就很难了。
季节性很强的商品类目在选款时，要根据季节和温度的变化，从品类入手，因为不同的品类需求爆发时间是不同的。就比如说，现在已经初夏如果此时选择羽绒服、毛衣等产品上架就不合时宜了，除非你是专门做反季服装的店铺。随着气温的变化，在不同时间阶段中，对于某一品类的需求会增加，比如同样是连衣裙，4月到5月集中在短袖连衣裙，而6月起卖得好的更多是无袖连衣裙，选对款式对于打造爆款也是有利的。
二、选款方式
我们在选款时，最忌讳的就是，随便决定选择哪个款式，多个角度选款能选出符合店铺和市场需求的产品，同时推广也会变得更加简单。
1.通过价格选款
我们都知道，店铺标签对于搜索流量是很重要的，而价格又是影响店铺标签的一个重要因素，淘宝搜索引擎会根据不同的价格区间，判定该区间的宝贝所属的人群属性，所以在选款时不能忽略价格因素。
2.通过老顾客选款
老客户作为店铺一个重要的资源，选款期间，通过老客户的复购，不仅能得到我们需要的选款数据，还能进一步加强店铺的标签权重和用户粘性。老客户的标签越明确回购率越高，宝贝的权重提升就会越快引进的流量也会越多。
通过老客户进行选款的方法很简单，可以利用店铺中的客户群通知老客户有上新活动，给予老客户一个吸引力大的限时折扣，通过老客户的购买行为选择出具有潜力的款式。不过使用这种方式选款需要具备一定量的粉丝，粉丝数据基数越大参考性越大。
3.利用关联推荐选款
在选款的时候会出现几款产品都数据不错的情况，这时选择哪款作为主推款就开始让卖家们犯难。这时候可以同类产品的不同款式，作为关联推荐放在主推宝贝详情页中，就可以给买家更多选择的机会。
4.利用直通车测款
要是老客户数量少，人群也不够精准的话，中小卖家要想通过老客户来测款，确实存在一定的难度，所以采用直通车付费测款的方式会更适合一些，用直通车精准关键词来圈定商品的精准人群，这样就可以在最短时间内测出最容易推爆的产品了。
三、老款如何优化问大家?
有销量老款问大家的优化，首先要看看这个宝贝的问大家中，是好评多还是差评多，如果差评比较多的话，最好是直接放弃这个产品，毕竟如果产品存在质量问题，是很难救回来的，可以重新做一个质量、评价好的宝贝。
还要定期看看问大家里，有没有恶意差评或是与宝贝无关的回答，有的话先与买家沟通，若沟通无效，可以举报这一问题，三天后就会通知审核结果。
虽然淘宝卖家不能删除问大家的问题，但可以与提问者沟通进行删除。
