前段时间很多掌柜应该内心焦虑极了，村庄城市被封，物流不走，店铺没有访客，没有销量。这也正是掌柜们积蓄力量的时候，做好准备，厚积薄发，最近淘宝代运营想了想，总结了一下我们都有哪些需要准备的。
前期策划
随着电商的发展，天猫越来越讲究精准匹配，碎片化流量的时代，要运营好自己的天猫店铺，必须做好相应的细节，策划就显得很重要了。所谓“凡事，预则立，不预则废”，前期的策划做好了，后期的运营就会游刃有余，前期的策划不到位，后期运营起来便会吃力且效果差。这就是普通引流和精准引流的差异，好的策划一定能为店铺带来精准引流。
修炼内功
做产品设计的时候，一定要在标题、图片、文案、内页等方面多下功夫，结合关键词，让自己的产品设计脱颖而出，才有机会超越同行，因为这是引流的关键所在，所以做运营的一定要有精准的客户嗅觉意识，结合产品的优势特点和风格，把握目标客户的心理，才能吸引到客户来浏览并下单，提升店铺的转化率。
商品布局
在商品布局方面也是有一定的技巧的，不盲目跟风，但也要做到及时上新。其次，价格方面也是个诀窍。现在很多平台都能查到一款商品近一年的价格走势，如果商品的定价起伏过大，消费者就会失去购买欲望，所以在定价方面一定要结合行业特点、季节特点，切不可鲁莽，大型营销节点的活动一定要提前策划。
服务体系
试想一下，如果一个客户在两家店各看中一件物品，询问两家客服，一家是自动回复，一家是人工回复，他会选哪家?虽然我们网上购物是为了更加便捷，提倡自助购物，但与客户之间的交流还是需要有一定的温度。很多时候，电商拼的就是服务，平台之间拼服务，店铺之间也拼服务，而且这些都是连锁反应，服务好了，店铺评分自然高，回购率也会随之提升，店铺也必然会朝好的趋势发展。
天猫运营是个大学问，这里面的知识结构也随着电商的发展在不断更新，最近这段时间，既是电商的黄金时间，也是运营者们沉淀思量的时间，冬天总会结束，春天总会来临，积蓄能量等待爆发吧。
